Solution

Données clients centralisées

Réunir les informations utiles pour comprendre chaque relation.

Le volet Données clients centralisées construit une vue cohérente des entreprises, contacts et relations suivies par les équipes. Les informations essentielles sont regroupées avec leur origine, leur responsable et leur niveau de qualité.

Athena Conseil définit le modèle de données, prépare les imports, traite les doublons et configure les droits d’accès. La gouvernance précise qui crée, met à jour, contrôle et archive les informations.

Ce que cette solution permet

Partager une vue commune des clients et prospects
Réduire les fichiers isolés et les doublons
Retrouver l’historique utile à la relation
Appliquer des droits adaptés aux responsabilités

Référentiel relationnel

Comptes

Organisation des entreprises, groupes et informations de segmentation.

Contacts

Coordonnées, fonctions, préférences et rattachements utiles.

Interactions

Historique des échanges et activités consignées par les équipes.

Qualité

Détection des doublons, champs manquants et données à actualiser.